Kebijakan Privasi

Siapa yang bertanggung jawab

Pengendali data pribadi atas informasi di halaman ini adalahPT Mino Sarana Teknologi, yang menjalankan layanan Folclean. Untuk pertanyaan apa pun mengenai data Anda, hubungi kami di0823 8200 2323.

Apa yang kami simpan

Hanya yang Anda ketik sendiri di formulir kontak, dan hanya bila Anda mencentang kotak persetujuan:

• Nama
• Nomor WhatsApp
• Kota dan jenis layanan yang Anda pilih
• Keterangan kondisi lokasi yang Anda tulis

Bersamanya kami mencatat waktu pengiriman, halaman asal, dan bentuk teracak (hash) dari alamat IP Anda. Alamat IP tidak pernah disimpan apa adanya; bentuk teracak itu hanya dipakai untuk membatasi pengiriman berulang dan menyaring spam.

Kami tidak memasang iklan pelacak, tidak menjual data Anda, dan tidak membagikannya kepada pihak lain untuk keperluan pemasaran.

Kalau Anda tidak mencentang persetujuan

Formulir tetap berfungsi. Isian Anda dirangkai menjadi teks WhatsApp di peramban Anda sendiri, dan tidak ada satu pun yang dikirim ke server kami. Percakapan WhatsApp yang kemudian terjadi tunduk pada kebijakan WhatsApp, bukan halaman ini.

Untuk apa dipakai

Satu-satunya tujuannya adalah menindaklanjuti permintaan Anda: menghubungi kembali, menyusun perkiraan biaya, dan menjadwalkan pekerjaan. Dasar hukum pemrosesannya adalah persetujuan Anda, yang kami catat beserta versi teks persetujuan yang berlaku saat itu.

Berapa lama disimpan

Paling lama 730 hari sejak dikirim. Setelah itu nama, nomor WhatsApp, alamat, dan isi pesan dihapus otomatis, dan yang tersisa hanya angka tanpa identitas — kota, jenis layanan, dan tanggal — untuk keperluan statistik internal.

Kiriman yang tersaring sebagai spam dihapus permanen setelah 90 hari.

Hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak meminta salinan data Anda, meminta koreksi bila ada yang keliru, menarik persetujuan, dan meminta penghapusan.

Sampaikan permintaan itu lewat WhatsApp ke 0823 8200 2323dengan menyebutkan nama dan nomor yang Anda pakai saat mengisi formulir. Kami menanggapi selambat-lambatnya dalam 3 hari kerja. Menarik persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

Di mana data disimpan

Pada infrastruktur Cloudflare. Cloudflare mengoperasikan pusat data di banyak negara dan belum menyediakan wilayah penyimpanan khusus Indonesia, sehingga data Anda dapat tersimpan di luar wilayah Indonesia. Aksesnya dibatasi pada akun administrator Folclean yang terautentikasi, dan setiap pembukaan data pelanggan tercatat.

Bila terjadi kebocoran

Kami akan memberitahukan Anda dan otoritas yang berwenang dalam 3×24 jam sejak kebocoran diketahui, sebagaimana diwajibkan undang-undang.

Perubahan halaman ini

Bila isi halaman ini berubah secara materiil, tanggal berlakunya dinaikkan dan teks persetujuan di formulir kontak ikut diperbarui. Persetujuan yang Anda berikan tercatat terhadap versi yang berlaku saat Anda mengirim, bukan versi terbaru.